La gouvernance évalue notre éthique, notre transparence, et notre impact environnemental et sociétal. Il mesure également notre capacité à prendre en compte l'ensemble des parties prenantes lors des prises de décision en protégeant notre mission. Pour renforcer notre conviction de longue date (plus de 40 ans) qu'écologie et objectifs de rentabilité peuvent cohabiter, nous sommes devenus un groupement d'intérêt public; pour B Lab, cela signifie que nous sommes « ancrés dans notre mission ».

Ce domaine d'impact évalue notre contribution à la sécurité financière, à la santé, à la sécurité, au développement de carrière et à la satisfaction de nos employés. La flexibilité au travail, un accès en tout temps à un programme d'aide travail-vie personnelle, un plan 401(k), des pratiques de santé et de sécurité rigoureuses, et 20 semaines de congé parental entièrement payé sont quelques-unes des façons dont nous nous créons un environnement favorable pour nos employés à temps plein.

Ceci mesure notre engagement envers, et notre impact sur, les communautés dans lesquelles nous intervenons, dans lesquelles nous vivons et auprès desquelles nous nous approvisionnons. Outre la mise en place de programmes sociétaux et environnementaux dans les communautés auprès desquelles nous obtenons nos ingrédients, nous participons à l'amélioration de la transparence de la chaîne d'approvisionnement grâce à notre programme Blockchain.

Notre engagement à offrir et à protéger les ressources en eau propre a recueilli plus de 69 millions de dollars pour des communautés locales et mondiales depuis 1999. Et en tant que première entreprise à rejoindre le réseau Ceres en 1989, nous soutenons depuis longtemps les efforts visant à relever certains des plus grands défis de durabilité du monde, y compris le changement climatique, la raréfaction des ressources en eau, la pollution, et les environnements de travail inéquitables.

Ce score reflète notre impact sur l'air, le climat, l'eau, la terre, et la biodiversité, ainsi que nos pratiques de gestion environnementales globales. Guidés par nos valeurs fondamentales, nous formulons désormais nos produits d'après les principes de la chimie verte pour créer des produits de beauté performants et 100 % végétaliens qui sont sûrs pour les utilisateurs et certifiés par le label Leaping Bunny.

Aveda a également été la première entreprise cosmétique à utiliser 100 % de matières recyclées postconsommation dans ses emballages. Aujourd'hui, 95 % de nos bouteilles et pots en PET contiennent 100 % de résine recyclée postconsommation*. Première entreprise de beauté dont la production à l’installation principale est 100 % à l’énergie éolienne. Notre usine de fabrication principale a également obtenu la certification Zero Waste to Landfill (zéro déchet en décharge).

Le domaine d'impact des clients évalue nos canaux de rétroaction, nos politiques de sécurité et de confidentialité des données, nos produits et services, et notre éthique marketing. Nous sommes certifiés ISO 22716; nous utilisons des méthodologies tierces reconnues pour notre assurance qualité; nous affichons une totale transparence sur les données que nous recueillons et utilisons. Offrir à nos clients la meilleure expérience possible est l'une de nos priorités majeures.